近日有網民在虛擬銀行Mox Bank社交平台專頁投訴指，其銀行帳戶在短時間內遭封鎖。有用戶稱即使沒有進行交易，其銀行帳戶亦在兩星期內被鎖兩次，每次封鎖時間長達數個工作天。 Mox回應指，一直重視所有客戶安全安心使用其服務，以及保障客戶權益，因此根據既有的制度檢視個別客戶的賬戶，以作為該公司保障客戶權益的措施之一。已通知受影響客戶有關賬戶因而暫時停止使用，完成檢視後，客戶將可繼續使用賬戶。Mox稱，對受影響客戶造成不便衷心致歉，並感謝所有客戶的耐心等待及體諒。 金管局表示，知悉事件，並已經要求銀行作出適當跟進，確保客戶的關注得到妥善處理。(ha/k)~ 阿思達克財經新聞 網址: www.aastocks.com