畢馬威發表《畢馬威2023年銀行業首席執行官展望》報告指，在人力資源緊張的環境下，大多數銀行都意識到提供優質客戶服務的關鍵在於僱員，因此銀行業CEO今年皆將吸引及挽留優秀人才的任務置於首位，從而實現增長目標。 畢馬威中國銀行業及資本市場香港主管合夥人宋家寧表示，在當前全球經濟和地緣政治環境變化之際，全球銀行業領袖面臨著各種複雜挑戰。儘管如此，銀行業CEO整體保持審慎樂觀，並以目的為本，積極提升企業韌性和追求務實增長。 另外，73%的銀行業CEO認為，即使在不確定的經濟環境下，生成式人工智能仍是企業最關鍵的投資機會。當被問及應用生成式人工智能的最大裨益時，銀行業CEO最常提到增加盈利能力、更有效的詐騙偵測和網絡攻擊應對能力，以及新產品和市場機會。 同時，銀行業CEO亦認為實際應用生成式人工智能時障礙重重。逾半受訪者(55%)指科技能力、人工智能技能以及實施成本(55%)都極具挑戰性。此外，大多數人提到該領域的道德風險及監管不足亦為十分棘手的問題。(ca/k) ~ 阿思達克財經新聞 網址: www.aastocks.com