保监局提醒业界公平迅速处理极端天气事件理赔事宜
2023年09月13日 星期三 下午10:05
保险业监管局向业界发出通函,提醒保险公司在恶劣天气事件後,应迅速理赔,并提供足够资源处理潜在的大量查询和索赔,同时敦促保险业以透明、公平和及时的方式解决索赔,在过程中表现对保单持有人的同情。
保监局表示,香港在过去十日遭遇超强台风「苏拉」及「海葵」余波带来的暴雨,并引发大面积水浸,预计有关事件将造成庞大的经济损失,而且损失规模会继续扩大。
保监局指,事件为已投保或未投保的中小企,造成重大损失,期望藉此机会唤起公众对保障缺口的认识,保险业界需要满足公众对专业服务的期望。
另外保监局为更好了解事件对保险行业的影响,将向保险公司收集相关统计数据。(cy/w)~
阿思达克财经新闻
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